8月至今,豪華車市場走勢低迷,寶馬降低產能供應后價格依然不振,奔馳、奧迪、保時捷、捷豹路虎等豪華品牌汽車經銷商群體也承受了較大壓力。
豪華品牌必須直面市場現實,快速做出改變。
7月30日,有關部門就當前經濟形勢召開會議,部署下半年經濟工作。會議強調要強化行業自律,防止“內卷式”惡性競爭“。在汽車領域,價格大戰、雇傭水軍攻擊對手、裁員潮等不良現象讓整個行業籠罩在未知的焦慮之中。
然而,以價換量的手段并未真正意義上帶來直觀的銷量增長,甚至不少供應商和經銷商陷入虧損境地。可見,面臨嚴重沖擊的中國汽車流通秩序和營銷環境亟需迅速加以整治,以盡快回歸正常的市場競爭秩序。
寶馬退出價格戰成空談
豪華品牌售價持續下滑
7月中旬,寶馬中國率先宣布結束長達近一年的”降價保份額”策略,同屬豪華車陣營的奧迪調整了銷售任務。
但豪華車陣營并不一致,保時捷的產品定價依然與中國市場現狀脫節,奔馳和捷豹路虎也沒有調整產品供應總量。
結果也是顯而易見,寶馬的終端售價短暫上升后,繼續走低,只能通過降低成本緩解終端壓力,而這些對于獲得用戶毫無建樹。
奔馳和捷豹路虎堅持品牌營銷,但投入和新勢力相比卻是杯水車薪。
同時,盡管奔馳和寶馬調整了電動車產品供應節奏,但在燃油車的定價策略明顯出現偏差,主流車型價格倒掛現象依然存在,導致消費者對于其豪華品牌的認知不斷出現斷層。
新能源車改變豪華定義
管理團隊應該警醒 反省
這種現象的形成原因,需要豪華品牌管理團隊、特別是外方團隊特別警醒和反省:
“價格戰”的形成與市場的變化高度相關。
在消費者眼中,價格、質量、售后服務、品牌影響力、身份匹配等均是考慮的因素,最后的權重取決于個人偏好的權重。
德系BBA品牌以前在中國市場保持了長期的競爭優勢,根本原因在于燃油車時代品牌的溢價價值,即品牌的長期主義價值。
而中國燃油乘用車市場自2018年后就已經缺乏增長活力,反觀新能源車陣營百花齊放,以價格、產品創新等方面異軍突起,消費者有了更多的選擇。
2021年,新能源汽車沖破10%滲透率,從那時開始,內卷節奏不斷加快;2023年,新能源汽車開啟價格戰,以上漲的數據維持市場活力。自然而然,新能源汽車更經濟成為了市場的普遍認知。
這種情況下,對于選擇越來越多的消費者來說,豪華車市場的存在意義已經發生變化。
當前,豪華品牌亟待做的,是通過合理的定價、精準營銷創新、精細化服務升級、以及回歸理性匹配定位的銷量,讓消費者關注重點從價格回歸品質。
實際上,不僅以BBA為代表的豪華汽車品牌,所有汽車品牌的定價都應該深思熟慮,而不是像價格戰那樣的亂象紛呈,嚴重脫離實際的大幅度折扣,不僅影響自身,還對產業、上下游、乃至二手車等領域產生消極影響,最終的負面會指向消費者權益。
豪華定義不是空洞口號
理性激發情緒價值共鳴
縱觀豪華品牌歷史,無論汽車或是其他行業,所有成功的豪華企業,體驗源自于產品質量、功能、配置等實實在在給消費者的服務感知。
也就是說,需要在產品理性實用價值基礎上,進而激發客戶的品牌感性情緒價值共鳴。
這不是一句空洞的口號,更不是不可持續的投機取巧行為。
不管是寶馬、奔馳還是保時捷,都需要堅持以客戶為主導,符合市場實際、契合消費者預期進行轉變,才能有利于市場長期發展,最終讓消費者受益。
穩定網絡合力轉型
廠商經銷商應雙向奔赴
穩健的經銷商網絡同樣也是豪華車品牌服務高端客戶的底氣所在。
今年5月,部分保時捷經銷商要求廠家減少庫存壓力,加大產品補貼的“倒逼”行為或成為豪華車市場轉身“價格戰”的引發事件。保時捷經銷商的現狀就像是一面鏡子,反映了近兩年廠商與經銷商的分歧現象。
據乘聯會統計,2024年7月中國汽車經銷商庫存預警指數為59.4%,同比上升1.6個百分點,環比下降2.9個百分點。庫存預警指數位于榮枯線之上,汽車流通行業處在不景氣區間。與此同時,更清晰的數據能夠看到,中國汽車流通協會數據顯示,2024年上半年超過八成汽車經銷商沒有完成銷售任務。
近幾年,造車新勢力的直營模式正在沖擊著汽車行業的原有模式,這種模式使得廠商能夠管控產品價格,更重要的是,廠商認為直營模式能夠拉近消費者距離,減少信息差。但這一模式的弊端也很快顯現出來,門店建設、市場推廣、員工培訓等均需要廠商投入大量資金,“燒錢”行為致使財務壓力越來越大。
在這場長期主義的價值戰中,與大眾品牌相比,豪華汽車品牌應具有對抗周期影響的長期投資價值。因而,對于傳統的豪華車企來講,經銷商還是最重要的銷售渠道。一榮俱榮,汽車價格戰最先受到負面影響的銷量表現,產品或者服務品質下降,進而品牌的豪華價值和產品溢價能力降低,企業和經銷商利潤雙重受損。
“很多人都說4S店是經銷商的,其實4S店是經銷商投資的,但是它是品牌的渠道,廠家不讓它滅就不會滅,除非這個品牌沒了。”中國汽車流通協會會長沈進軍此前表示。
隨著電動汽車行業的迅猛發展,BBA陣營與經銷商唯有雙向奔赴,以敏銳的嗅覺和判斷力,重新審視考量彼此之間的合作模式,根據市場動態制定合理的銷售目標及產品定價,以更靈活的方式優化渠道能力,提升成本效益,共同發力。
堅持長期主義的價值戰,需要的是回歸行業本質,需要真正了解中國市場和消費者的需求開始,進而調整和設定改進目標。對于豪華車廠家管理團隊的課題,既要審時度勢,創新良性的營銷模式,將客戶和市場的需要轉化成具體的工作要求、業務標準和技術規范;同時也需要承擔向上溝通的作用,將中國市場的實際困難詳細地反映給德國總部,為中國經銷商制定更合理的目標,一定程度上減負并考慮給予補貼支持。
如何攜手全體銷商伙伴,在新的市場格局下,以高質量的運營實現可持續發展,讓更多中國消費者放心跟隨,將是未來打造穿越周期勢能的品牌使命。作為豪華品牌的領先企業,絕大部分的中國經銷商集團自是愿意配合轉型,與品牌構建命運共同體。就經銷商本身而言,也需要強化品牌運營,提升用戶運營思維,探索創新的路徑,直達用戶的服務前端。
原創:經銷商大觀