對于車主朋友們來說，車險投保是再熟悉不過的一件事情。在投保前，不少車主都會接到車險報價的電話。那么電話買車險可靠嗎？

1. 電話車險是可靠的。由于電話車險有統一的電話和規范的流程，所以很少出現騙保事件。但一定要購買正規機構的電話車險。電話車險在大多數消費者眼里是一種新式騙局，而電話車險騙錢事件也確實是存在的。
2. 其實電話車險與傳統車險的區別主要在于銷售方式不同，而理賠和服務與傳統車險并無任何區別。
3. 出現交通事故后，首先要做的是及時報案及時進行交通事故調解，車主應在24小時之內通知交警，如果出現人員傷亡，還需立即撥打120，因為生命比什么都重要。除此之外，車主得在48小時內通知保險公司。 報案后，保險公司派查勘員到現場初步查勘，判定是否屬于保險責任。
4. 在等待保險公司工作人員到來之前，車險理賠流程主要有車主保護好出險現場非常重要。如果保護現場會造成交通堵塞，那報案時，就可在爭得交警部門同意的情況下，將車輛先移至路邊等候處理。值得謹記的是，特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，同時自己盡可能多拍一些完整的出險現場照片。
5. 一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是，如果車輛受損嚴重，需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。
6. 在定損完畢后，就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時，有說明要到4s店維修的，必須在修理后提供專門的4s店維修發票。保險公司最終根據查勘、核價給出損失綜合定論。 保險合同條款規定，被保險人應當在公安交通管理部門對該車險事故處理結案之日10天內，向保險公司提交事故的必要單證。由于車險事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型，所需要遞交的單證也會相應不同，其中主要包括《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結算單》。遞交了理賠所有的單證，車主就基本完成了車險理賠流程，可以安心等待去保險公司領取理賠款的通知了。

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