據(jù)悉，最近又有兩位汽車行業(yè)的能手——張馳 、黃星旻加入了星途星紀(jì)元。星途秉承“懂用戶所想，寵用戶所需”的品牌服務(wù)承諾，在用戶服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)深耕。此次加盟的張馳與黃星旻，都在用戶洞察及用戶運(yùn)營(yíng)方面有著豐富相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，這將助力星途星紀(jì)元與用戶共繪生態(tài)全景圖。

張馳曾先后就讀于法國(guó)勃艮第大學(xué)、法國(guó)巴黎高等管理學(xué)院，并獲得營(yíng)銷與廣告碩士學(xué)位。曾服務(wù)于Swatch集團(tuán)法國(guó)分公司、貝塔斯曼歐唯特保時(shí)捷項(xiàng)目組及TBWA上海保樂力加項(xiàng)目組，進(jìn)入汽車領(lǐng)域后曾擔(dān)任蔚來重慶用戶發(fā)展負(fù)責(zé)人及長(zhǎng)城汽車東盟用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等職位，主要負(fù)責(zé)用戶發(fā)展與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作，現(xiàn)任星途星紀(jì)元用戶發(fā)展與體驗(yàn)總監(jiān)。豐富的用戶工作經(jīng)歷將為星途星紀(jì)元“為用戶而生”的理念提供更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，緊密聯(lián)系品牌與用戶，為用戶提供更加高端的服務(wù)，助力星途星紀(jì)元的用戶服務(wù)進(jìn)階。

黃星旻曾效力于上汽通用泛亞汽車技術(shù)中心、上汽通用汽車有限公司，曾任上汽通用汽車有限公司產(chǎn)品規(guī)劃部項(xiàng)目管理經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃部產(chǎn)品定義經(jīng)理等職位，有著豐富的產(chǎn)品技術(shù)路線研究規(guī)劃及數(shù)據(jù)分析、客戶用車場(chǎng)景研究以及用車體驗(yàn)分析洞察能力。現(xiàn)任奇瑞星途營(yíng)銷中心場(chǎng)景生態(tài)部總監(jiān)，參與SGM 全新產(chǎn)品定義流程的建立以及奇瑞星途用戶體驗(yàn)流程體系的建立。他的到來將在產(chǎn)品整車生命周期生態(tài)業(yè)務(wù)搭建、客戶用車場(chǎng)景研究、消費(fèi)者痛點(diǎn)分析等方面為星途星紀(jì)元提供新思路、新方案。

“為用戶而生”，始終是星途星紀(jì)元的初心。星途星紀(jì)元正是星途基于對(duì)用戶需求的深刻洞察而推出的全新系列。首推的星紀(jì)元STERRA ES與星紀(jì)元STERRA ET兩款車型，就以“為用戶打造超舒適出行體驗(yàn)”的目標(biāo)，為溫暖科技中產(chǎn)家庭而來。兩位的到來，將進(jìn)一步提升星途星紀(jì)元的“用戶思維”，深刻洞察用戶出行痛點(diǎn)，使用戶服務(wù)更進(jìn)一步。

廣納天下英才的星途星紀(jì)元 ，由于內(nèi)部人員來自各個(gè)品牌和不同的領(lǐng)域，因此也形成了獨(dú)具特色的核心文化——一個(gè)愛笑的團(tuán)隊(duì)同時(shí)也是開放、包容、多元化，具備互聯(lián)網(wǎng)思維、數(shù)字營(yíng)銷思維且具有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。對(duì)用戶洞察和用戶服務(wù)方面的重視和投入，也正符合星途星紀(jì)元以“為用戶而生”的初心和使命，也將會(huì)為用戶們帶來更多“超舒適”的享受。